用戶在提交訂單時開啟號碼保護功能后，訂單上不再展示用戶的真實電話號碼。商家、騎手需通過平臺生成的在有效期內的虛擬號碼聯系用戶，用戶也可在訂單頁使用虛擬號碼呼出，與騎手和商家聯系。當虛擬號碼過期后，商家和騎手就無法再通過虛擬號碼聯系到用戶，以保護用戶隱私。
二、放心吃
食品安全責任險：商家自愿為在線支付訂單的用戶購買的食品安全責任險。該保險為用戶的食品安全提供保障。當食品中出現不可食用異物，或因食品安全問題致病就醫、食品中違規使用添加劑時，消費者可申請賠付。
三、準時寶
延誤賠付增值服務：用戶自愿購買該增值服務時，當美團配送的訂單未按承諾時間內送達，且滿足延誤送達條件時，消費者可獲得賠償。
四、極速退款
極速退款是部分商家為用戶提供的退款權益，用戶可在騎手服務/商家配送前使用該權益；極速退款后無需商家同意即可直接退款至用戶的支付賬戶；用戶每周享有兩次極速退款權益。如有刷單、惡意退款等行為將取消極速退款權益。僅全單退款且金額少于￥200元的在線支付訂單可使用極速退款權益。
