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    美團外賣商戶保護用戶信息承諾函

    首頁 > 外賣代運營 > 正文
    日期:2020/8/24 15:39:54

    鑒于美團外賣平臺商戶(下稱“您”)向平臺用戶提供服務過程中,可能有機會接觸到用戶個人信息(下稱“用戶信息”),依據 《中華人民共和國網絡安全法》、《個人信息安全規范》、《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》、《民法總則》和《刑法修正案(七)》等相關法律法規規定,為嚴格保護用戶信息,您自愿做出并嚴格遵守如下承諾:

     

    美團外賣


    1. 您僅在為用戶提供服務所必需的范圍內采集、接觸和使用用戶信息,使用用戶信息嚴格遵循合法、正當、必要的原則。

    2. 除非因提供服務所必需的情形,您不會進行任何形式采集用戶信息,不會將用戶信息用于提供服務之外的目的。

    3. 您承諾不以欺詐、誤導、強迫等方式或者違反法律、行政法規以及雙方約定采集、存儲、使用用戶信息。

    4. 您承諾其所接觸使用特定用戶信息僅用于完成相應訂單的當次服務目的,除此之外,您不得以任何方式使用、存儲和處理該等用戶信息。

    5. 您承諾對在提供服務過程中接觸、使用的用戶信息嚴格保密,不泄露、篡改復制、非法存儲、交換、對外提供或出售。

    6. 您自行配送或委托第三方配送的情形,您需確保配送人員在完成當次外送服務后,務必將相關涉及的用戶信息刪除、銷毀或交還,不得以任何方式復制、存儲或向第三方提供。

    7. 您對接觸或使用的用戶信息嚴格保密,采取技術措施和其他必要措施,確保用戶信息安全,防止信息泄露、毀損、丟失。

    8. 您承諾建立健全保密制度,與內部或委托的外部接觸、處理、掌握相關人員簽署專門的保密協議等文件,明確相關人員的保密義務。

    9. 您承諾對相關可能接觸到用戶信息的人員提供必要的知識和技能培訓使其具備對該等信息進行保密與保護的意識和能力。

    10. 您承諾采取有效手段防止不法人員利用上述信息開展任何不法活動。

    11. 如有用戶就信息保護有關問題咨詢和投訴,您承諾立即予以答復、解決,并妥善處理,防止糾紛和損失的進一步擴大。

    12. 您承諾嚴格遵守與平臺所簽署服務合同以及平臺管理規范中有關保密義務和您中心管理賬號使用規定,以及平臺隱私政策規定。同時您承諾嚴格遵守法律、行政法規等對用戶信息采集、存儲、使用和保護規定和義務。

    13. 如發生您、您相關人員或配送人員等非法收集、使用、出售或泄露用戶信息等違法情形,則您應立即并積極配合監管機構或平臺調查,并由您負責承擔因此產生的民事責任、行政處罰和刑事責任。您因此給平臺造成損失的,平臺有權要求您賠償所受全部損失,并有權選擇立即解除雙方服務合同,停止向您提供服務。

    14. 您確認已認真閱讀并充分理解本承諾函的內容,本承諾函自 發布 之日起生效。

    15. 為給各方提供更好的服務,我們的業務將不時變化,我們有權對本承諾函內容進行修改、補充和更新,并通過商戶或服務商后臺管理中心、美團外賣網站公告等方式予以公布,無需另行單獨通知您;若您在本承諾函內容修改、補充和更新公告后繼續與我們合作的,即視為您同意遵守修改、補充和更新后的承諾函。

    特此承諾。

    平臺商戶


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