運營商的星級評定是由天貓發起，每半年一次的評選，旨在從不同維度對服務商進行綜合能力的評定，為商家提供權威且客觀的分析。
2020年，天貓發布了全新的星級標準，“天貓星級服務商”作為電商服務領域的最高榮譽，其評選綜合考核企業的硬件能力、運營能力、品牌營銷能力、服務質量等多個方面，星級越高，標準越嚴格。在更高的標準下，上海新蘊力公司仍以優異的表現突出重圍，成功地獲得五星服務商稱號。
2020年的上半年，我們一起經歷了磨難和備受考驗的歷史性時刻，電商業態也在這場“戰疫”中充分發揮了優勢，展現出巨大潛力。后疫情時代，這一載體必將被賦予更多的責任與使命。讓我們秉著有溫度、有使命、有愿景的企業精神，不斷努力，不斷探索，實現戰略性品類和服務模式的突破！未來，一起努力！
