一. 獲取憑證方式：

1. 發件方保存的底單，拍照上傳。
2. 聯系對應物流公司，請他們幫忙找一下對應底單，拍照傳給您作為憑證上傳。（復印件，黑白掃描件無效）

二. 憑證要求：
憑證清晰并完整且與交易信息一致：單號、收件人信息（收件人電話號碼、收件地址、收件人姓名）、發件人信息等。

1. 快遞底單照片

2. 電子面單（又稱熱敏單）示例，請點擊查看

3. 物流底單照片（發貨比較重、或者體積較大的時候，有些商家會選擇發物流，申訴也是提供對應的底單照片即可哦）