一、發貨底單為電子面單（又稱熱敏單）示例：

二、申訴時會遇到2種情況：

發貨底單為電子面單申訴的時候，簡單來講就是重新打印，拍照上傳。

情況1：有上傳憑證按鈕的情況，您可以用自己發貨的軟件重新打印一張電子面單，或者聯系快遞公司幫您重新打印，然后拍照或掃描上傳就可以（不能直接截圖上傳哦），示例可參考上圖。

情況2：無上傳按鈕的情況，申訴頁面會提示“系統識別到菜鳥平臺有您的電子面單，已自動幫您上傳。”表示已幫您上傳好，無需您再次提交哦。

三、關于電子面單常見問題：

問：當時發貨的時候，填寫的電子面單號填錯了，現在系統幫我自動上傳了，我沒有自己上傳的按鈕，我該怎么提供正確的發貨底單？
答：您可以在該筆訂單其他的位置，有上傳按鈕的地方，上傳一下正確的底單。并且備注說明下即可。

問：為什么有的系統會自動識別，有的需要我自己上傳？
答：如果是與菜鳥合作的，那么這些電子面單會被系統自動識別。如果未合作，那么需要您重新打印上傳下。不過這兩種上傳方式都不影響審核。