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    虛假交易處罰申訴-電子面單(又稱熱敏單)憑證示例

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    日期:2017/7/20 14:59:26

    一、發貨底單為電子面單(又稱熱敏單)示例:

    二、申訴時會遇到2種情況:

    發貨底單為電子面單申訴的時候,簡單來講就是重新打印,拍照上傳。

    情況1:有上傳憑證按鈕的情況,您可以用自己發貨的軟件重新打印一張電子面單,或者聯系快遞公司幫您重新打印,然后拍照或掃描上傳就可以(不能直接截圖上傳哦),示例可參考上圖。

    情況2:無上傳按鈕的情況,申訴頁面會提示“系統識別到菜鳥平臺有您的電子面單,已自動幫您上傳。表示已幫您上傳好,無需您再次提交哦。

    三、關于電子面單常見問題:

    問:當時發貨的時候,填寫的電子面單號填錯了,現在系統幫我自動上傳了,我沒有自己上傳的按鈕,我該怎么提供正確的發貨底單?
    答:您可以在該筆訂單其他的位置,有上傳按鈕的地方,上傳一下正確的底單。并且備注說明下即可。

    問:為什么有的系統會自動識別,有的需要我自己上傳?
    答:如果是與菜鳥合作的,那么這些電子面單會被系統自動識別。如果未合作,那么需要您重新打印上傳下。不過這兩種上傳方式都不影響審核。



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