藥品及醫療器械商家出售或展示由不具備生產資質的生產商生產的，或違反《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》的，或不符合國家、地方、行業、企業強制性標準，或不符合淘寶公布的規則、天貓與商家簽訂的協議中采用的推薦性標準的商品等情形的，按照以下規定進行處理：
第一條 商家展示的商品存在以下任一情形的，其行為視為嚴重違規行為，天貓將刪除商品，每次扣四十八分：
1、根據《中華人民共和國藥品管理法》中被認定為假藥的；
2、沒有中文說明書、中文標簽的進口藥品；
3、造成嚴重人身傷害或其他極其惡劣影響的。
 
第二條 商家出售或展示的商品發生以下任一情形的，其行為視為嚴重違規行為，刪除商品，每次扣十二分：
1、根據《中華人民共和國藥品管理法》中被認定為劣藥的；
2、未依法注冊、無合格證明文件的醫療器械；
3、過期、失效、淘汰的醫療器械；
4、沒有中文說明書、中文標簽或者說明書、標簽不符合規定的進口醫療器械；
5、造成其他不良影響的。
 
第三條 除第一條、第二條規定的情形外，商家出售質量不合格醫療器械的，視為嚴重違規行為，刪除商品，每次扣六分。
 
第四條 特殊規定
（一）商家因違反第二條的規定，扣分累計達三次的，每次扣嚴重違規四十八分。
（二）商家因違反第二條、第三條的規定，扣分累計達四次的，每次扣四十八分。
（三）當商家的違規行為未違反本條第（一）、（二）項的規定，但違反了《天貓規則》中《淘寶禁售商品管理規范》其他類第2目的規定時，按照《天貓規則》的相關規定從重處理。