<menu id="kmo2m"><center id="kmo2m"></center></menu>
  • <option id="kmo2m"><center id="kmo2m"></center></option>
  • 電商代運營網
    展示位1
    展示位2
    展示位3

    天貓化妝品管理規范

    首頁 > 淘寶代運營 > 正文
    日期:2016/9/1 11:12:10

    第一章 概述
    第一條 為了加強天貓化妝品行業的管理,保障天貓買家的合法權益,基于國家相關法律法規的規定,根據《天貓服務協議》、《天貓規則》、《天貓招商標準》、《淘寶爭議處理規則》制定本規范。
    第二條 本規范適用于所有在天貓經營和購買化妝品的用戶。
    第三條 化妝品,是指以涂擦、噴灑或者其他類似的方法,散布于人體表面任何部位(皮膚、毛發、指甲、口唇等),以達到清潔、消除不良氣味、護膚、美容和修飾目的的日用化學工業產品。
    第二章 入駐
    第四條 天貓的化妝品的分類如下:
    (一)“彩妝/香水/美妝工具” 一級類目,但不包括該類目下的美妝工具類商品。
    (二)“美發護發/假發”一級類目,但不包括該類目下的假發類商品。
    (三)“美容護膚/美體/精油”一級類目。
    (四)“洗發沐浴/個人清潔” 二級類目下的化妝品。
    (五)“尿片/洗護/喂哺/推車床”一級類目下的化妝品。
    (六)“孕婦裝/孕產婦用品/營養”一級類目下的化妝品。
    第五條 經營化妝品的商家,申請入駐天貓的資質要求是:點此查看。
    第六條 保證金:
    商家在天貓經營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照天貓的規則進行經營,并且在商家有違規行為時根據《天貓服務協議》及相關規則規定用于向天貓及消費者支付違約金。續約商家須在當年續簽要求的時間內一次性繳納次年度保證金;新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性繳納當年度的保證金。保證金根據店鋪性質不同,金額如下:
    (一)旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元,全部為R商標的5萬元;
    (二)專營店:帶有TM商標的15萬元,全部為R商標的10萬元;
    (三)特殊類目說明:賣場型旗艦店,保證金為15萬元。
    第七條 商家在天貓經營必須交納年費,年費金額以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔。同時,商家在天貓經營需要按照其銷售額(不包含運費)的一定百分比(簡稱“費率”)交納技術服務費。
    各一級類目對應的年費及技術服務費標準如下:
    天貓經營大類 
    一級類目
    技術服務費費率 
    二級類目
    技術服務費費率 
    三級類目
    技術服務費費率 
    技術服務費年費(元) 
    返50%年費對應年銷售額(元) 
    返100%年費對應年銷售額(元) 
    化妝品
    彩妝/香水/美妝工具
    4%
     
     
     
     
    30,000
    360,000
    1,200,000
    美發護發/假發
    4%
     
     
     
     
    30,000
    360,000
    1,200,000
    美容護膚/美體/精油
    4%
     
     
     
     
    30,000
    360,000
    1,200,000
    天貓經營大類 
    一級類目
    技術服務費費率 
    二級類目
    技術服務費費率 
    三級類目
    技術服務費費率 
    技術服務費年費(元) 
    返50%年費對應年銷售額(元) 
    返100%年費對應年銷售額(元) 
    居家日用
    洗護清潔劑/衛生巾/紙/香薰
    2.50%
     
     
     
     
    60,000
    180,000
    360,000
    母嬰
    尿片/洗護/喂哺/推車床
    2%
    /
    /
    /
    /
    30,000
    180,000
    600,000
    孕婦裝/孕產婦用品/營養
    5%
    孕產婦護膚/洗護/祛紋
    2%
    /
    /
    60,000
    180,000
    600,000
    第八條 除上述規定外,商家入駐天貓應符合天貓招商標準的規定。
    第三章 商品發布
    第九條 商家應按《天貓規則》及天貓發布的其他管理內容(包括但不限于規則、規范、類目管理標準等)要求發布商品或信息。
    第十條 商家應通過天貓平臺發布或出售經天貓許可的品牌的商品,不得發布非約定商品。
    第十一條 商家對商品的描述應與買家收到的商品或經天貓官方抽檢的商品相符,且商家應當對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露。
    第十二條 商家在天貓發布商品應嚴格遵守以下相關行業標準的規定:
    商品發布標準
    適用范圍
    天貓化妝品行業標準
    適用于所有銷售在天貓“彩妝/香水/美妝工具” (不包括美妝工具)、“美容護膚/美體/精油”“美發護發/假發” (不包括假發)、 “尿片/洗護/喂哺/推車床”、“孕婦裝/孕產婦用品/營養”一級類目下的化妝品,以及“洗發沐浴/個人清潔”二級類目下的化妝品。
     
    第四章 商品抽檢
    第十三條 天貓將按照《天貓化妝品品質抽檢行為規范細則》的規定,對商家在天貓出售的商品質量進行不定期的抽檢。
    第十四條 天貓將按照《天貓商品品牌及版權抽檢行為規范》的規定,對商家在天貓發布及出售的商品品牌及版權進行不定期的抽檢。
    第五章 違規處理
    第十五條 商家在天貓發布商品若違反相關行業標準中關于產品發布的規定,天貓將對其違規商品給予下架并給予單個商品搜索降權三天的處理。
    第十六條 經新聞媒體曝光、國家質監部門等行政管理部門通報,系質量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品,或其他要求協查的商品及店鋪,及與淘寶官方抽檢到的特定商品相同的商品,淘寶將依照其情形嚴重程度,采取限制發布商品、下架商品、刪除商品、商品監管、店鋪監管、店鋪屏蔽等處理措施對其進行臨時性的市場管控,直至查封賬戶。
    特定商品,是指違反《淘寶禁售商品管理規范》其他類第二目及第六目的商品。
    第十七條 就會員的首次或者非故意實施的違規行為,淘寶將視情形給予糾正和教育,并要求會員進行自檢自查。
    第十八條 違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為及一般違規行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執行。
    嚴重違規行為,是指嚴重破壞淘寶經營秩序或涉嫌違反國家法律法規的行為。
    一般違規行為,是指除嚴重違規行為外的違規行為。
    第十九條 天貓對會員的嚴重違規行為采取以下違規處理方式:
    (一) 商家嚴重違規扣分累計達十二分的,給予店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天、限制參加天貓營銷活動三十天、向天貓支付違約金兩萬元的處理;
    (二) 商家嚴重違規扣分累計達二十四分的,給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天、限制參加天貓營銷活動六十天、向天貓支付違約金三萬元的處理;
    (三) 商家嚴重違規扣分累計達三十六分的,給予關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天、限制參加天貓營銷活動九十天、向天貓支付違約金四萬元的處理;
    (四) 商家嚴重違規扣分累計達四十八分的,對商家做清退處理,查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金(該保證金是指商家被天貓進行清退處理時,其店鋪應繳納的保證金金額)。 商家因單次違規扣分較大,導致累積扣分滿足多個節點處理條件的,或在被處理期間又須執行同類節點處理的,僅執行最重的節點處理。
    第二十條 天貓對會員的一般違規行為采取以下違規處理方式:
    (一) 商家因一般違規行為,每扣十二分即被給予限制參加天貓營銷活動七天、向天貓支付違約金一萬元的處理;
    (二) 商家因違反違背承諾 和/或 濫發信息的規定,除按照前款規定處理外,如累計被扣分達二十四分,則給予店鋪監管七天的處理;如累計被扣分達四十八分,則給予店鋪監管二十八天的處理。
    第一節 一般違規行為
    第二十一條 商家未按《天貓規則》及天貓發布的其他管理內容(包括但不限于規則、規范、類目管理標準等)要求發布商品或信息的,按照《天貓規則》中濫發信息的相關規定進行處理,但本規范另有規定的從其規定。
    第二十二條 商家夸大或過度承諾商品效果及程度的,刪除該商品或信息,在商品類頁面發布的,每件扣兩分(但三天內累計扣分不超過十二分);若在店鋪裝修區等其他頁面發布的,每次扣四分。
    第二十三條 買家收到的商品或經天貓官方抽檢的商品與達成交易時商家對商品的描述不相符,或商家未對商品瑕疵、保質期、生產日期、附帶品等必須說明的信息進行披露的,按照《天貓規則》中描述不符的相關規定進行處理。
    第二十四條 商家出售的商品的標識標簽不符合國家規定的,天貓將按照如下規定對賣家進行處理:
    (一)商家出售的商品第一次或第二次標識標簽不符合國家規定的,刪除商品,每次扣六分;
    (二)商家出售的商品第三次或第四次標識標簽不符合國家規定的,刪除商品,每次扣十二分;
    (三)商家出售的商品第五次及以上標識標簽不符合國家規定的,刪除商品,每次以嚴重違規行為扣十二分;
    (四)若商家出售的進口化妝品無中文標簽達兩次及以上的,在當年合同到期后天貓不再與商家續簽。
    第二十五條 商家應銷售剩余保質期大于九十天的商品。若商家點擊發貨時商品剩余保質期小于九十天的,天貓將下架該商品,同時每件商品扣兩分。
    第二節 嚴重違規行為
    第二十六條 商家出售假冒商品的,將按照《天貓規則》中出售假冒商品的相關規定進行處理。
    第二十七條 商家出售未經報關進口商品的,將按照《天貓規則》中出售未經報關進口商品的相關規定進行處理。
    第二十八條 商家出售由不具備生產資質的生產商生產的,不符合國家、地方、行業、企業強制性標準或不符合淘寶公布的規則、淘寶與賣家簽訂的協議中采用的推薦性標準的商品(標識標簽不合格除外),將按照《淘寶禁售商品管理規范》的相關規定進行處理。
    第二十九條 商家通過天貓平臺發布或出售未天貓許可品牌商品的,按照《天貓規則》中發布非約定商品的相關規定進行處理。
    第六章 召回制度
    第三十條 對于存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的化妝品,商家應按照國家相關法律、法規的規定進行召回。
    第三十一條 對于應當召回的商品,商家應當立即停止經營,通知平臺以及相關生產經營者和消費者,并記錄停止經營和通知情況。
    第三十二條 商家怠于召回的,天貓將視情節的嚴重程度采取限制發布商品、限制營銷活動等處理措施。
    第七章 爭議處理
    第三十三條 化妝品的交易爭議,按照《淘寶爭議處理規則》的相關規定進行處理。
    第八章 退出
    第三十四條 【清退】商家發生以下任一情形,天貓有權清退:
    (一)未經商標注冊人同意,更換其注冊商標并將該更換商標的商品進行銷售的;
    (二)向天貓提供偽造、變造的商家資質或商品資料;
    (三)商家違反《天貓招商標準》的;
    (四)商家多次違反本規則特定規定的;
    (五)嚴重違規扣分達四十八分。
    第三十五條 年費
    (一) 年費返還:
    為鼓勵商家提高服務質量和壯大經營規模,天貓將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照店鋪評分(“DSR”)和年銷售額(不包含運費、及“其他”一級類目)兩項指標,返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為:
    協議期間(包括期間內到期終止和未到期終止,實際經營期間未滿一年的,以實際經營期間為準)內DSR平均不低于4.6分;且達到本規范中規定的技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額(協議有效期跨自然年的,則協議有效期的起始自然年內的銷售額不包含在年銷售額內)。年費返還按照協議有效期的起始年次年的實際經營期間進行計算,具體金額以天貓統計為準。
    年銷售額是指:在協議有效期內,商家所有交易狀態為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規訂單除外)。該金額中不含運費,亦不包含因維權、售后等原因導致的失敗交易金額。
    舉例:若協議有效期為2016年1月1日-2016年12月31日,則年銷售額,是指2016年1月1日-2016年12月31日期間,商家所有交易狀態為“交易成功”且非違規訂單的金額總和;
    若協議有效期為2015年12月1日-2016年12月31日,則年銷售額,是指2016年1月1日-2016年12月31日期間,商家所有交易狀態為“交易成功”且非違規訂單的金額總和。
    (二) 年費結算:
    1、因違規行為或資質造假被清退的不返還年費。
    2、根據協議通知對方終止協議,按照實際經營期間,將全年年費返還均攤至自然月,按照實際經營期間來計算具體應當返還的年費。
    3、如商家與天貓的協議有效期起始時間均在同一年內的,則入駐第一個月免當月年費,計算返年費的年銷售額則從商家開店第一天開始累計;如商家與天貓的協議有效期跨自然年的,則協議有效期的起始自然年內的銷售額不包含在年銷售額內。
    4、年費的返還結算在協議終止后進行。
    第九章 附則
    第三十六條 用戶的行為,發生在本規范生效或修訂以前的,適用當時的規則;發生在本規范生效或修訂以后的,適用本規范。
    第三十七條 本規范未規定的管理情形,按《天貓規則》、《天貓招商標準》、《淘寶爭議處理規則》等相關規定執行。
    第三十八條 本規范關于商家適用的保證金金額,技術服務費年費、技術服務費費率及其結算內容的規定,若與商家簽署的《天貓服務協議》沖突的,以《天貓服務協議》的相關規定為準。
    第三十九條 本規范涉及到的詞語定義解釋同《天貓規則》。
    第四十條 本規范中的以上,包含本數;本規范中的以下,不包含本數。
    第四十一條 本規范中的“天”,以24小時計算。



    上一篇:天貓直播平臺管理規范
    下一篇:天貓藥品及醫療器械管理規范
    展示位3
    展示位4
    展示位5
    展示位6
    大家都在看
    電商代運營公司大全
    免费的无码的毛片,粗糙的舌头伸进花唇H,鲁丝一区二区三区AV高清
    <menu id="kmo2m"><center id="kmo2m"></center></menu>
  • <option id="kmo2m"><center id="kmo2m"></center></option>