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    若羽臣蟬聯阿里媽媽六星服務商

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    日期:2021/9/27 10:53:16
    近日,阿里媽媽公布了2021下半年六星認證服務商名單,作為阿里生態的緊密合作伙伴,若羽臣再次獲得阿里媽媽服務商最高等級殊榮。

    六星服務商是阿里媽媽平臺在數智經營場景下,基于品牌及商家服務的專項認證體系,每半年評選一次,是由阿里媽媽、數據銀行、天貓、淘寶專家組成的專家評審團,通過對參選服務商基于業務實力、全鏈路經營能力、新場景營銷力、數據洞察力、人才專業度等多維度進行嚴格考核,最終評選出優秀的服務商給予平臺最新的六星認證。

    與往年不一樣的是,今年上榜的六星服務商在對阿里媽媽的產品組合運用上,除了原本的直通車、鉆展、品專及超級推薦外,還新增了以萬相臺為代表的新產品。評判一場經營活動是否成功的標準,也不再僅僅是用資金投入換取單次的銷量增長上,如何降低用戶獲取成本、提高用戶的終身價值,拿到持續的利潤,才是長遠發展的關鍵。作為服務商,若羽臣與時俱進,積極擁抱行業變革持續進行數字營銷能力創新。此次若羽臣再度蟬聯六星服務商,充分證明了若羽臣的運營服務實力再次得到了行業的高度認可。

    今年以來,若羽臣已經幫助品牌店鋪操盤了上億級廣告的精準營銷投放,ROI同比最大增幅超100%,平均ROI已經達到6。以若羽臣服務的某食品品牌為例,今年618期間,若羽臣重點優化CPC和ROI,整體花費同比減少三成,成交金額同比提高超兩成,ROI同比提升近八成。從各渠道投放來看,直通車、超級推薦等渠道費用均實現明顯降低,同時成交卻保持增長。

     

    若羽臣蟬聯阿里媽媽六星服務商


    從整合營銷到融合營銷 全方位助力品牌增長

    不同于傳統服務商,其投放和運營一般由兩個團隊分別進行,最終進行整合,由于團隊之間工作工程相對割裂,且KPI不統一,投放端只對人群過程負責,最終銷售結果則由運營端負責,往往導致策略和執行不一致,且溝通成本更高。若羽臣將投放和運營有機融合于一個運營團隊中,有效保證了服務過程中規劃和執行的統一性,大大提升了溝通效率;且在品牌費用投入方面,能根據目標一致性實現高精度規劃,最終助力品牌方在高效使用投放費用的同時,完成線上生意的長效增長。

    以若羽臣服務的Swisse為例,近年來,隨著公眾健康意識的增強,我國保健食品行業快速發展,在線電商也高速成長。面對保健品市場的激烈競爭及層出不窮的營銷玩法,品牌方需要通過不斷拓寬品類大盤的人群體量,加強新品、爆品的打造能力,以帶動品牌+行業的持續增長,增強品牌壁壘。

    若羽臣在接到品牌方需求后,通過3大運營策略幫助品牌方獲得了店鋪生意的持續增長。

    1.新品突破策略

    首先,若羽臣基于對市場人群的深度洞察,持續給品牌方輸出新品突破策略,通過站內外營銷資源聯動,及淘系各類投放工具、營銷IP活動資源的策略性組合使用,成功進行流量轉化,助力品牌方開拓諸如水光片等新品市場。

    2.用戶溝通

    在用戶溝通層面,若羽臣通過消費需求細化,挖掘用戶群體可能還未爆發的痛點,引導和培育消費者對于認知。

    3.內容玩法

    羽臣針對不同產品的傳播,設定各類場景,將產品與實際生活場景有效結合,使產品功能變得可觀可感;此外,結合人群精細化運營,制定不同權益策略,針對新客、老客、會員三類人群需要進行分層運營,實現內容和權益的精準匹配。

    通過系列組合拳,若羽臣成功幫助品牌方建立了新品推動增長的運營方法,實現了從內容分發到人群營銷的無縫銜接和品牌聲銷的雙豐收。2020年海外旗艦店連續 12個月保持行業第一,并獲得“2020 年天貓醫藥超級大牌”稱號;同時,Swisse還憑借極高銷量躋身天貓國際銷量“億元美金俱樂部”,并榮獲了最佳直營供應商、年度銷售明星獎。2021年618期間,Swisse三大旗艦店齊發力,斬獲保健行業TOP1,七大爆品領跑全網,斬獲各類目TOP1。

    破局存量競爭 升級數據洞察和全場景營銷能力

    當市場逐漸飽和,市場競爭從增量轉向存量時,營銷底層邏輯也開始更向經營靠攏,經營核心從品牌、產品,遷移到“人”,從過去的貨品流通逐漸轉向為發現、引導、管理消費者的需求。商家面對的不再是模糊個體,而是通過一系列互動數據捕捉消費行為中的潛力用戶。在此過程中,用戶的全場景營銷及數據洞察能力尤為重要。

    除了業務實力、全鏈路經營能力以及人才專業度等基礎的考核維度外,數據洞察力和新場景營銷力是此次阿里媽媽評選六星服務商的重要考核維度。

    在數據洞察能力方面,以服務的某頭部保健品品牌為例,若羽臣首先借力阿里媽媽多形態產品組合,打通人群包智能投放,高效提升品牌認知;再通過挖掘品牌更多的潛在受眾人群,匹配多創意素材傳播和交互產品體驗,以增強品牌好感度;同時還借助阿里媒體矩陣的全方位覆蓋,打造全鏈路閉環,大幅促進銷售轉化,助力品牌方將消費者資產沉淀下來,用于更長期的投資提效與精細化的人群運營。

    而在新場景營銷力方面,若羽臣在今年持續升級業務能力,聚焦直播、短視頻及內容營銷幾大維度持續創新突破。以若羽臣服務的佳貝艾特為例,今年618期間,若羽臣為其制定了直播間精細化運營策略,通過馬拉松式16小時真人直播,輔以盲盒抽獎、解密等社交圈層傳播方式,幫助品牌方在高密度品牌曝光期間實現快速突圍,同時配合大促節奏進行精準投放,快速拉動人群進店,并結合針對性貨品策略,有效轉化人群流轉效率,實現生意目標。

    據悉,成為阿里媽媽認定的頂級服務商后,將有資格獲得更多的創新測試工具,擁有更高階的服務權限,能較同行領先一步獲得更多創新資源;此外,六星服務商還可以進一步擴大與平臺的橫向合作,開拓出更多的生意場景及營銷賽道。

    作為阿里媽媽優秀的生態合作伙伴,若羽臣在未來將會繼續與阿里媽媽攜手并進,緊跟市場發展趨勢、圍繞全鏈路的消費者運營,為品牌提供高質量增長營銷解決方案,助力合作品牌在電商生態中健康成長。


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