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    快手聯盟管理規范

    首頁 > 快手代運營 > 正文
    日期:2020/8/21 17:12:54
    第一章 概述

    1.1 目的

    為快手聯盟的品質保證,保障商家、推廣者的合法權益,維護供銷平臺正常運營秩序,特制定本規范。

    1.2 適用范圍

    1.2.1 商家,是指通過快手聯盟向推廣者提供產品供其推廣的商家,包括品牌商、授權經銷商、基地服務機構。

    1.2.2 推廣者,是指在快手小店推廣商家提供產品的用戶。

     

    快手聯盟


    第二章 品牌入駐條件

    2.1 商家入駐后,需開通入駐時所提交品牌的品牌授權服務。

    開通品牌授權服務后,方可發布對應品牌的產品信息。

    第三章 發布授權

    3.1 商家成功入駐快手聯盟后,需開通產品品牌授權后方可發布相應品牌產品或信息,發布的產品或信息必須是其自有品牌或被授權范圍內的品牌產品或信息。

    第四章 發布類型

    4.1 商家不得發布國家法律法規、快手小店規則及其相關規則禁止發布的產品或信息。

    4.2 商家不得在快手聯盟任何類目下發布非自有品牌或未被授權的品牌產品或信息。 

    4.3 商家不得在快手聯盟發布二手或閑置產品、被快手小店監管中的產品,且不得以拍賣、自動發貨形式發布產品或信息。

    4.4 商家不得發布快手聯盟自身管理要求禁止發布的產品或信息。

    第五章 市場管理基本原則

    5.1 快手小店獲取違規信息的來源包括但不限于:

    a、行政管理部門的通報、通知;

    b、司法機關的法律文書;

    c、新聞媒體曝光;

    d、投訴、舉報;

    e、商品質量檢測報告;

    f、基于大數據主動排查:

    g、其他合法合規渠道。

    5.2 快手小店將根據獲取的違規信息進行判定,判定方式包括但不限于: 

    國家行政管理部門、司法機關的認定;

    快手小店依靠有限的技術手段和普通人的認知進行判斷和認定。

    5.3 快手小店將針對商家的違規行為進行糾正,同時依照規則對商家進行違規處理,并要求其承擔相應責任。

    除采取快手小店小店規則對應的違規處理措施外,快手小店認為商家違規情節非常嚴重或造成重大影響的,快手小店可根據實際情形,對商品推廣者采取必要的市場管理措施。

    市場管理措施包括但不限于:

    a、警告;

    b、違規商品下架;

    c、全店商品下架;

    d、限制發布商品;

    e、限制使用快手聯盟功能;

    f、關閉快手小店功能;

    g、快手賬號封禁;

    第六章 違規情形及處理

    6.1 品質抽檢:快手小店有權對商家提供產品進行抽檢,對存在抽檢不合格產品,依據《推廣商品存在質量問題-細則》進行相應處理。

    6.2 曝光處理:針對經新聞媒體曝光、國家質監部門等行政管理部門通報,系質量不合格的線下某一品牌、品類、批次的產品,快手聯盟將依照其情形嚴重程度,采取下架產品、刪除產品等處理措施對其進行臨時性的市場管控,情形特別嚴重,對相關商家采取賬號限權,直至清退賬戶。

    6.3 其他情形:在其他情形下,針對相應產品或商家,快手小店有權依照其情形嚴重程度,采取下架產品、刪除產品等處理措施進行臨時性的市場管控,情形特別嚴重,采取賬號限權,直至清退賬戶。

    6.4 商家清退

    商家出現本章所述情形的,快手小店有權將商家從快手聯盟進行清退。

    6.4.1 發布違禁信息:是指商品推廣者行為或推廣的商品存在反動破壞性信息、色情低俗信息、含隱晦色情意向不明信息等不遵守《 快手小店禁發商品及信息管理規范》的內容,按照《 快手小店禁發商品及信息管理規范》執行處理。

    6.4.2 推廣假冒商品:商家推廣或銷售商品涉及假冒、盜版的。

    6.4.3 推廣走私商品:商品為未經正常中國海關報關程序的進口商品。

    6.4.4 推廣質量不合格商品:質量抽檢,由不具備生產資質的生產商生產的,不符合國家、地方、行業、企業強制性標準或不符合快手小店抽檢規范的產品,造成嚴重的人身傷害或其他極其惡劣的影響。

    6.4.5 擾亂市場秩序:通過不正當方式干擾快手正常運行秩序或謀取不正當利益的行為。

    包括但不限于:以任何方式刻意規避快手小店規則或管控措施;違反誠實信用、公平交易原則,侵害大量消費者權益的行為。

    6.4.6 資質作假:未按照快手有關規定或行政機關調查要求提供有關資質或證據等相關內容的行為。包括但不限于提交虛假材料的行為。

    6.4.7 虛假交易:通過不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評論或成交金額等,造成妨害、干擾用戶權益的行為。

    6.4.8 騙取他人財物、以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產權的。

    6.4.9 未經允許發布、傳遞他人隱私信息,涉嫌侵犯他人隱私權的行為。

    6.4.10 騷擾他人:侮辱、誹謗、騷擾、跟蹤、詆毀、謾罵及恐嚇他人或使用任何引起他人不滿的字句,妨害他人合法權益的行為

    第七章 附則

    7.1 商家的行為,發生在本管理規則生效之日以前的,適用當時的規則。發生在本管理規則生效之日以后的,適用本規則。但因國家法律法規規定及快手小店等相關規則的調整變更,本管理規則生效之前的行為在本管理規則生效后屬于違法違規行為的,快手小店有權要求商家予以限期變更調整,否則,將按照本管理規則予以處罰。

    7.2 快手小店對本規則進行不定期修訂,并根據法律法規的規定執行公示程序。若修訂內容涉及交易規則的,則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序,公示期結束后,本規則修訂內容即告生效。若商家不同意修訂后的規則的,可通過快手小店指引申請停止使用快手小店服務。

    7.3 商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規定的,適用于本規則。本規則尚無規定的,平臺有權酌情處理。但平臺對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在平臺的任何行為,應同時遵守與快手小店及其關聯公司簽訂的各項協議。


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