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    天貓店鋪代運營合同

    首頁 > 電商代運營合同(協議) > 正文
    日期:2021/12/18 21:43:50
    甲  方:________________________________________________
    乙  方:___________________________

    簽訂日期:_______年______月______日

     

    天貓店鋪代運營合同

     

    一、聯系信息
    甲方:                            乙方:                        
    電話:                            電話:                        
    傳真:                            傳真:                        
    地址:                            地址:                        

     

    甲、乙雙方根據《中華人民共和國合同法》等法律法規的規定,在平等互利的基礎上經友好協商,就乙方為甲方提供網絡店鋪代運營服務達成以下協議,雙方都已經理解認可本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同:

     

    二、服務期限
    本協議服務期限為        年,自        年        月        日至        年        月        日。
    備注:本合同經雙方簽章之日起生效。

     

    三、合作質量保證金

    為確保甲、乙雙方簽的代運營綜合服務合同的履行及雙方利益,經協商一致:
    1.甲方應向乙方分期交付合作質量保證金人民幣        元整,大寫:        元整:
    在本合同簽訂之日起        個工作日內,先預付人民幣        元整作為首期合作質量保證金;剩余部分,分期支付,每期支付的費用為:(當月累計銷售額-        )/        *        ,于次月10日打入乙方指定賬戶,直至累計收滿人民幣        元止;
    2.本合同生效后,甲、乙任何一方不得擅自變更或解除,除非是雙方協商一致并達成書面協議;
    3.自代運營綜合服務合同期滿后,在所有費用結清后,乙方應返還合作質量保證金;
    4.甲方不履行合同義務,無權要求返還合作質量保證金;乙方不履行合同義務,應當返還合作質量保證金;
    5.乙方因長期對代運營的人力財力投入,若甲方無故終止合約造成的損失乙方有權不退還合作質量保證金;

     

    四、服務網店情況

    網店域名:                                                
    商鋪旺旺ID:                                                  
    主營項目:                                                

     

    五、服務內容

    1.店鋪品牌定位和品牌規劃(確定目標人群,確定產品競爭點,確定產品理念);
    2.產品規劃(主推款,形象款,活動款,引流款,普通款);
    3.流量規劃(全店自然搜索流量布局,主體流量,活動渠道流量);
    4.營銷規劃與實施(上新活動,店鋪節日主題活動,官方活動,老客戶專享活動);
    5.關聯促銷規劃與實施(爆款關聯,互補關聯,同類關聯);
    6.視覺規劃與實施ss(首頁,詳情頁,其他);
    7.推廣規劃與實施(鉆展、站外有效廣告、淘寶客網站、直通車等);
    8.全店轉化率提升(商品主圖和標題,網頁描述的視覺化設計,提高靜默轉化率);
    9.攝影拍攝方案提供(尺寸,數量,色彩,背景,光線,質量,修圖等標準要求);
    備注:代運營服務期間,因店鋪活動、產品拍攝、相關運營輔助軟件(如生意參謀、超級店長等)及運營推廣產生的所有費用均由甲方承擔。

     

    六、代運營服務費與傭金

    1.服務費用
    為保證網店代運營工作的順利進行,甲方每月應向乙方支付代運營服務費        元人民幣,于每月        日前向乙支付下月代運營服務費。
    2.甲方按以下方式向乙方支付傭金:
    合同服務期內,甲乙雙方于每月        日結算上月傭金,甲方于每月的        日前向乙方支付上月傭金(以下“銷售總額”指除刷單產生的訂單外的銷售總額),傭金計算方式如下:
    (1)服務期內,若乙方當月完成的銷售總額在        萬元到        萬元之間,甲方向乙方支付銷售總額(不包含郵費與刷單)的        % 作為獎勵。
    (2)服務期內,若乙方當月完成的銷售總額在        萬元(含        萬)到        萬元之間,甲方向乙方支付銷售總額(不包含郵費與刷單)的        % 作為獎勵。
    (3)服務期內,若乙方當月完成的銷售總額在        萬元(含        萬)到        萬元之間,甲方向乙方支付銷售總額(不包含郵費與刷單)的        % 作為獎勵。
    (4)服務期內,若乙方當月完成的銷售總額在        萬元(含        萬)到        萬元之間,甲方向乙方支付銷售總額(不包含郵費與刷單)的        % 作為獎勵。
    (5)服務期內,若乙方當月完成的銷售總額超過        萬元(含        萬),甲方向乙方支付銷售總額(不包含郵費與刷單)的        % 作為獎勵。
    (6)服務期內,若乙方當年累計銷售總額(不包含郵費與刷單)達到或超過        萬元,甲方應向乙方額外支付傭金        萬元作為乙方獎勵。

     

    七、甲方權利與義務

    1.甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項審批或許可,對其所售商品享有唯一的合法的所有權,且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權利;若因甲方產品出現侵權行為,由此引起的相關責任由甲方自行承擔,乙方不承擔任何關聯責任。
    2.甲方應當全力配合乙方的運營工作,包含拍攝,產品信息提供,新品開發等。向乙方相關工作人員提供產品、行業、流程等相關知識。
    3.甲方委托乙方對店鋪整體頁面設計、產品詳情頁設計、產品進行拍攝以及產品圖片處理,乙方有義務提供店鋪設計、產品詳情頁設計服務,對提供拍攝與包裝的建議;合同服務期間,因店鋪活動、產品拍攝、相關運營輔助軟件(如生意參謀、超級店長等)及運營推廣(如直通車、鉆展等)產生的所有費用均由甲方承擔。
    4.甲方為乙方提供網上銷售產品與服務的詳細介紹,包括:產品樣品、產品使用說明書及其相關屬性資料,提供產品賣點及亮點說明等,價格以及相關資料。甲方需對產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。若甲方的產品庫存、價格、屬性等相關調整,應及時通過QQ、郵件、電話等方式告知乙方。
    5.甲方必須提供參加淘寶活動的商品的成本價格,以便乙方報名參加淘寶站內活動以及產品定價時作為參考。
    6.銷售價格由甲乙雙方共同商討決定,甲方可以提出建議,作為參考,最終以乙方定價為準。
    7.甲方有義務負責創建專供網絡渠道銷售的產品倉庫,提供乙方售出產品以后的后續工作,如填寫快遞單號、打包、發貨、退換貨等相關的操作行為;如因甲方發貨不及時、漏發貨、發錯貨、產品質量問題等所產生的客戶糾紛與損失均由甲方承擔。
    8.產品如果斷銷,甲方應及時通知乙方;如因甲方缺貨不及時通知乙方所造成乙方損失均由甲方進行承擔。
    9.甲方在合同服務期內應盡力配合乙方的各項運營工作,根據運營的實際情況投入相應的運營推廣費用,與乙方共同努力創造銷售佳績。乙方將根據每個月的運營目標以及投產比數據提交一份推廣費用預算申請給甲方,甲方確認后將把該筆款項打入一個以甲方名義設立、由雙方共管的賬戶內,乙方將根據實際運營情況支配該推廣費用于該項目內,乙方保證該筆款項僅投入于該項目中,每月根據使用情況提交財務報表予甲方審核。如因甲方拒絕配合運營需求給予推廣費用而導致乙方無法達成銷售目標時,乙方不承擔任何責任。
    10.甲方保證按本合同約定及時、足額支付乙方相應的合作質量保證金、代運營服務費及傭金,甲方逾期付款超過15日,乙方視為甲方自動終止合同,并且不返還已收的合作質量保證金、代運營服務費與傭金。
    11.甲方有權利要求乙方提供網店代運營的月計劃與周計劃;有權要求乙方每月至少一次向甲方通報運營情況,包括運營成果報告、店鋪問題診斷分析、下一階段工作計劃、推廣活動安排等。
    12.甲方在網上銷售的產品質量必須符合相關法律法規及國內產品標準,并能提供真實有效、詳細的進價單、進貨憑證及進貨渠道。
    13.甲方店鋪相關密碼或重要資料更改時,如未及時通知乙方造成的損失,乙方不負任何責任。
    14.在本合作項目正常操作的情況下,甲方不得無故以不正當理由單方終止或解除合同以及停付傭金、代運營服務費或合作質量保證金。如甲方不信守承諾,單方無故終止或解除合同以及停付傭金、代運營服務費或合作質量保證金的,乙方視甲方為違約行為,有權停止為甲方提供服務且不返還已收的傭金、代運營服務費與合作質量保證金。

     

    八、乙方權利與義務

    1.乙方須以合法方式為甲方提供代運營服務,遵守平臺的管理各項規定。
    2.乙方必須尊重甲方的知識產權,不得以任何方式侵犯甲方的知識產權。乙方不得利用甲方提供的相關知識產權信息搶注商標和專利或申請著作權備案。
    3.乙方須保守服務期間獲取的甲方商業秘密,不論是否故意,不得披露、使用或者允許他人使用其所掌握的甲方商業秘密。
    4.乙方確保服務期間未經甲方同意不得將甲方任何產品、資金、資料、賬號、物品用于與本合同服務內容無關的事宜。
    5.乙方有義務提供店鋪整體頁面設計、產品詳情頁設計服務,須對產品進行拍攝以及產品圖片處理與包裝提供意見。
    6.乙方有義務向甲方提供網店代運營的月計劃與周計劃;乙方須每月至少一次向甲方通報運營情況,包括運營成果報告、店鋪問題診斷分析、下一階段工作計劃、推廣活動安排等。
    7.乙方須將根據每個月的運營目標以及投產比數據提交一份推廣費用預算申請給甲方,甲方確認后將把該筆款項打入一個以甲方名義設立、由雙方共管的賬戶內,乙方須根據實際運營情況支配該推廣費用于該項目內,乙方確保該筆款項僅投入于該項目中,并每月根據使用情況提交財務報表予甲方審核。
    8.除非為達成本合同服務所需的目的,乙方保證不對甲方產品復制、拷貝。
    9.乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、支付寶資金、資料、帳戶做與代運營服務無關的事宜。
    10.合同服務期間,甲方被代運營的店鋪所產生的真實營業額都算乙方的銷售業績。
    11.合作服務期間,乙方在操作店鋪運營期間,未經甲方同意,擅自作出其它運營決定而造成店鋪處罰所導致的損失,則由乙方承擔,具體協調方案由甲乙雙方共同協商。
    12.合同服務期間,乙方承諾不單方面終止或解除合同,若乙方單方面終止或解除合同,乙方應退還合作質量保證金。
    13.合作服務期間,乙方有權向甲方收取合作質量保證金、代運營服務費及傭金收益。
    14.鑒于計算機及互聯網的特殊性,乙方為甲方提供網上電子商務服務時,對于:因存在服務器配置、維護、黑客攻擊、電信部門網絡故障調整等非乙方原因造成的網絡阻塞造成乙方服務器訪問速度下降或不能訪問,乙方不承擔因此產生的責任,但乙方應通知甲方,并采取積極措施,盡量避免由此造成的損失。

     

    九、違約責任

    1.本合同簽訂后,除合同約定可以解除的情形外,任何一方不得無故,并未相互告知的情況下單方提出解除合同,否則按照以下約定承擔違約責任:如甲方單方解除合同的,乙方有權不予退還已經收取的全部費用,并要求甲方賠償經濟損失;如乙方單方解除合同的,甲方有權要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。
    2.本合同簽訂后,任何一方違反本協議的規定,給守約方造成損失,違約方應依法承擔違約責任,包括但不限于賠償守約方的直接、間接的全部合理損失。
    3.甲方出現下列情形之一的,乙方有權解除本合同,不予退還已經收取的合作質量保證金及全部費用,并要求甲方賠償經濟損失:
    (1)甲方違反本協議內容;
    (2)本合同有效期內,甲方委托其它服務商在網上開展相同的電子商務活動,導致運營計劃無法繼續進行,造成損失的;
    (3)甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續服務的;
    (4)對于甲方嚴重損害或惡意破壞乙方聲譽,造成客戶誤解和糾紛的,乙方有權解除合同外,保留對其依法追究法律責任的權利;
    4.乙方出現下列情形之一的,甲方有權解除本合同,并保留追究其法律責任的相應權利:
    (1)乙方違反本協議內容;
    (2)利用甲方提供的產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關事項,致甲方相關利益受到損害的;
    (3)除第七條第14款、第八條第14款及第九條不可抗力所述原因不能提供正常服務外,無故中斷代運營服務的。

     

    十、爭議解決

    因本協議引起的任何爭議,雙方應協商解決。協商不成的,任何一方可向人民法院起訴。

     

    十一、往來形式

    雙方同意,以本合同規定的淘寶旺旺、QQ、電子郵件、電話等形式的往來函件與書面函件具有同等效力,雙方對此予以確認。相關地址或號碼變動的,一方須自變動之日起三日內通知對方,逾期通知或不通知的,一方按本合同規定的地址或號碼發送的,視為已送達另一方。
    1.為方便雙方當事人溝通及聯系,雙方分別指定聯系人及聯系方式如下:

     

    甲方聯系人:                        乙方聯系人:                       

    聯系電話:                           聯系電話:                                                                       
    QQ號碼:                             QQ號碼:                            
    電子郵箱:                           電子郵箱:                          

     

    十二、聲明

    本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力,自本合同經雙方簽章之日起生效。
    甲方(簽字)                                  乙方(簽章)  
    簽訂日期:                                 簽訂日期:


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