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    電商托管代運營協議書

    首頁 > 電商代運營合同(協議) > 正文
    日期:2017/12/1 0:16:28
    電商托管代運營協議  
    甲方: 
    乙方:  
    甲乙雙方經過友好協商,達成以下協議。以供雙方共同遵守: 第一條 服務內容及費用 
     (一)  乙方向甲方提供電商托管服務,具體服務內容如下:  1. 乙方為甲方建設電商網銷渠道,包括并不限于天貓、京東商城  
    2. 乙方負責產品上架,新品更新工作  
    3. 乙方全權負責甲方產品的網絡銷售,制定運營方案,規劃目標,把控店鋪運營節奏  
    4. 乙方向甲方提供店鋪風格設計和寶貝詳情頁面設計,甲方需協助做好產品拍攝和產品賣點提煉工作  
    5. 乙方為甲方提供店鋪軟件采購的最佳方案  
    6. 乙方負責店鋪活動的策劃,活動期間甲方需配合乙方提前做好備貨工作  
    7. 乙方提供客服服務,負責售前與售后工作,在遇到售后問題時,甲方有義務配合做好相關退換貨工作  
    8. 乙方為甲方制定與執行各類網絡廣告的投放計劃 
    9. 乙方提供物流服務方式,包含包裝設計、客戶收貨驚喜度設計,甲方配合完成倉儲與打包發貨工作  
    (二)  服務費用

    1. 甲方負責支付各店鋪渠道開店所需的保證金、技術年費(保證金可退)  
    2. 甲方承擔店鋪軟件的采購費用、倉儲與物流、以及廣告費用  
    3. 甲方提供的產品以市場價格的_____折交付乙方,店鋪利潤全歸乙方所有,乙方不再另外收取代運營費用

    第二條 服務期限  
    (一)  本協議履行期限從本協議簽訂之日起兩年(從___年___月 ___日 到 ___年___月___日)內有效。合同到期后,甲方有優先續約權,具體合同內容,甲乙雙方可進行協商。本協議履行期間,甲方未經乙方同意,不能單獨或委托其它第三方服務商在各網絡銷售渠道開展相關的電子商務活動。 第三條 甲方的權利與義務  
    (一)  在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并 按要求按時發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起  
    1  日內告知乙方,應在  7   日內補足,未能補足的,應  
    2  日內告知乙方,以便乙方及時更正網上發布產品供應信息 
    (二) 甲方提供的產品庫存須真實有效 
    (三) 甲方向乙方提供商品知識的普及  
    (四) 甲方為乙方提供網上銷售產品的質量需符合相關法律法規 
    (五)  甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產品的說明書、資
    料的真實性、完整性、合法性負責  
    (六)  甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外,其它如新產 品的發布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與  
    (七)  甲方有權利向乙方獲悉店鋪各項費用使用情況、銷售金額 以及店鋪各項指數報表 

    第四條 乙方權利和義務  
    (一) 乙方尊重甲方對產品所擁有的知識產權  
    (二)  乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、支付寶資金、 資料、帳戶做與托管服務無關的事宜  
    (三)  乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務無關的事 務  
    (四)  乙方在服務期間,除本合同第三章第
    (五)款約定的內容 外,甲方不可以干擾乙方的正常操作 

    第五條 違約責任  
    (一)  甲方存在下列行為,甲方應自行承擔由此造成的一切損失:  
    1. 甲方所提供的產品沒有正當合法來源的  
    2. 甲方提供的產品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產權受到損害的  
    3. 甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明,致使乙方據此在網上發布的相關產品信息不符法定產品質量要求的  
    4. 甲方未能按時足額發貨的  
    5. 甲方提供的產品存在侵犯第三方人身權、財產權、知識產權等其他行為  
    6. 甲方未經乙方同意,在本協議履行期內,又擅自與與第三方服務商在網上開展相同電子商務活動的  
    7. 在本協議約定的服務期間,甲方干擾乙方正常操作的  

    (二)  方存在下列行為,則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成 的損失:  
    1. 乙方服務方式被認定為非法的,乙方自行承擔責任 
    2. 并非為達成本合同條款的目的, 利用甲方提供的產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜,致甲方相關利益受到損害的,乙方須賠償甲方因此而造成的損失 

    第六條 協議終止  
    (一)  本協議于以下情形之一發生時終止:  
    1. 雙方協議一致同意終止本協議的  
    2. 由于本協議一方嚴重違反本協議,致使本協議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協議  
    (二)  終止后果  
    1. 根據第六章第一條規定終止的,雙方均無需承擔任何違約責任  
    2. 根據第六章第一條規定終止的,違約方應當就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補償 第七條 

    協議生效
    (一)  本協議生效以甲方一次性支付乙方店鋪開店費用后生效  第八條 保密協議  
    (一)  乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作,未經允許的情 況下,不允許給第三方客戶作為參考    

    附件  
    網店托管具體服務內容 
    托管服務:   
    產品分類.產品定位;
    裝修、上下架; 
    訂單處理、銷前服務、售后服務;
    網店維護、網店優化、日常經營管理、報名各種活動,為客戶提供淘店運營的全面解決方案   

    商品管理:   
    產品分類.產品定位;
    寶貝描述設計
    商品上架規劃,標題優化   

    客服管理:
    托管時間:14小時/天   7*14小時服務(每天的在線時間為9:00至23:00)
    專業在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求;
    電子商務訂單處理;
    商品上架下架服務;
    定期客戶關懷活動,維持客戶的粘度與忠誠;

    營銷管理:
    設定產品組合與套餐優惠服務;
    設計店內促銷活動及特惠套餐;
    專業店鋪優化,參與付費推廣活動(付費推廣活動包括:直通車淘寶客推廣、 
    鉆石展位淘寶客推廣、淘寶客推廣)。 

    淘寶活動管理   
    試用中心、淘金幣、導購畫報、手機淘寶、vip限時打折、 9.9元包郵、天天特價、淘分享—跟隨購、淘析1+1、 淘滿意、淘寶vip、還有就是針對于類目的活動報名, 類似于有專門針對于服裝等類目的報名活動, 
    根據每個店鋪可以達到的條件進行報名     

    淘寶工具使用:   
    店鋪后臺滿就送、限時打折、搭配套餐、優惠券;店鋪內活動抽獎、砸蛋;其它付費或免費的第三方的小工具。

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