抖音發貨超時是指商家未在承諾給消費者的發貨時效（參考第三章具體要求）內發貨并未在平臺內上傳真實有效物流單號。

 

 

違規判定：

抖音平臺系統實時判定，每識別出一個發貨超時訂單，則會被記錄發貨超時1次，被判定后，系統將定時把判定結果通過站內信通知商家，商家可在【獎懲中心-體檢中心】中查看預警信息及違規詳情。為督促商家盡快修正已產生的發貨超時訂單，平臺將在訂單首次判定為發貨超時違規的每24小時，繼續判定。如在該24小時內，商家仍未及時規范發貨，或未與消費者達成一致做退款處理，則仍會繼續被判定為發貨超時，判定上限為3次。

 

溫馨提示：為避免消費者投訴和商家損失，商家需在判定違規的24小時內繼續完成發貨，否則單筆訂單可能會被多次判定為發貨超時。