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    抖音發貨超時違規判定規則

    日期:2022/2/18 13:41:48
    抖音發貨超時是指商家未在承諾給消費者的發貨時效(參考第三章具體要求)內發貨并未在平臺內上傳真實有效物流單號。

     

    抖音發貨超時

     

    違規判定:

    抖音平臺系統實時判定,每識別出一個發貨超時訂單,則會被記錄發貨超時1次,被判定后,系統將定時把判定結果通過站內信通知商家,商家可在【獎懲中心-體檢中心】中查看預警信息及違規詳情。為督促商家盡快修正已產生的發貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發貨超時違規的每24小時,繼續判定。如在該24小時內,商家仍未及時規范發貨,或未與消費者達成一致做退款處理,則仍會繼續被判定為發貨超時,判定上限為3次。

     

    溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規的24小時內繼續完成發貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發貨超時。



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