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    抖音小店商品價格管理規則

    首頁 > 抖音代運營 > 正文
    日期:2020/7/12 11:27:24

    第一章 概述

     

    1.1【目的及依據】

     

    為營造平臺內(域名為jinritemai.com)良好的購物環境,給商家及消費者提供更加優質的體驗,根據 《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《禁止價格欺詐行為的規定》、 《 中華人民共和國電子商務法》、《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《商家違規行為管理規則》之規定,特制定《商品價格管理規則》,旨在共同維護平臺的生態秩序和氛圍。

     

    抖音小店

     

    1.2【適用范圍】

     

    本規則適用于平臺內所有商家。

     

    1.3【效力級別】

     

    本規則是對“規則體系”的有效補充。商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則以及與平臺簽訂的各項協議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則、平臺協議等規定的行為,本規則已有規定的,適用于本規則。本規則尚無規定的,有權根據相關法律法規規章、平臺規則及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。

    第二章 實施細則

     

    2.1【 定價原則 】

     

    1)商家在平臺上發布商品時填寫的所有價格,在遵循市場規律自主定價的前提下,均應嚴格遵守法律規定要求,對所有價格的真實性、準確性、合法性負責,明碼標價,不得亂標價、標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業均價,禁止以虛構原價、虛構優惠折扣等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易。

    2)原價,是指經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格;如果前七日內沒有交易,以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

    3)虛構原價,是指經營者在促銷活動中,標示的原價屬于虛假、捏造,并不存在或者從未有過交易記錄。

    4)虛假優惠折扣,是指經營者在促銷活動中,標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價。

    2.2【價格管理細則】

     

    1)商家應對商品進行合理定價,如因客觀原因需對商品進行臨時調價,調價幅度需在合理范圍內。

    2)商家不得使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導消費者進行交易,如以非常規的數量單位發布商品、商品郵費偏離實際價格等。

    3)商家不得在未銷售過的商品上使用“原售價、成交價、折、新品折”等類似概念,誤導消費者認為該商品有成交記錄。

    4)商家不得在商品標題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中虛構“原價、特價、批發價、最低價、極品價、出廠價、活動價”等描述,如有被比較價格(如原價100元,特價80元),需準確說明其價格含義及被比較價格(原價100元)的真實依據。

    5)商家在商品標題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中做出的價格承諾不得與實際支付不符。

    6)針對同一商品或者服務,在同一店鋪不得同時使用兩種價格。

    7)商家采取饋贈物品或者服務等方式開展促銷活動,如果饋贈物品或者服務標示價格(價值)的,所標示的價格(價值)應當真實明確,不得虛構。

    8)商家采取返還有價贈券等方式開展促銷活動,需在贈券或者其他顯著位置明確標示使用條件。

    9)商家不得采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數量等手段,使數量或者質量與價格不符。

    10)商家不得在活動期間擅自提價或提前結束;如參加活動的商品有數量限制的需明示。

    第三章 行為規范及爭議處理

     

    3.1【爭議處理】
    如交易雙方有爭議,按照《售后爭議處理辦法》規則執行。

    3.2【用戶賠付】
    若平臺認定商家存在價格違規行為,商家應按法律、法規、平臺規則之規定,積極處理用戶售后事宜,對消費者造成的損失及合理賠付要求予以賠償,如退貨退款及賠付等。

    3.3【違規處理】
    若商家平臺認定商家存在價格違規行為,平臺將依照《商家違規行為管理規則》、《電子商務開放平臺店鋪服務協議》及其他相關規則,視情節嚴重程度可采。合嚓P商品全部封禁,店鋪關閉、予以清退、永不合作,凍結并扣除商家保證金及所售貨款,同時封停該商家名下所有賬戶等措施。

    3.4【補充說明】
    若商家價格違規行為屬實,平臺有權根據法律、法規之規定移交司法機關。

    第四章 附則

     

    4.1【生效時間】 本規則于2020年3月16日生效執行。

     

    4.2 平臺商家的相關行為,發生在本規則生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規則。發生在本規則生效之日或修訂之日以后的,適用本規則。

     

    備注:

    *《國家發展改革委關于<禁止價格欺詐行為的規定>有關條款解釋的通知》第一條規定,經營者通過標價形式或者價格手段虛構事實、隱瞞真實情況,欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易,無論是否形成交易結果,均構成價格欺詐行為。

    *《國家發展改革委關于<禁止價格欺詐行為的規定>有關條款解釋的通知》第四條規定,經營者采用與其他經營者或者其他銷售業態進行價格比較的方式開展促銷活動,應當準確標明被比較價格的含義,且能夠證明標示的被比較價格真實有依據。否則屬于《規定》第六條第(三)項情形(價格欺詐)。


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