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    雙11短信營銷文案

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    日期:2017/10/28 21:04:41
    雙11在即,店鋪想引流,我們一般第一想到的就是開展會員營銷。會員營銷短信已經成為許多店鋪開展會員營銷的前提,可是只是僅憑會員營銷短信收到營銷效果反饋卻是非常相當地差,店面銷售率并沒有顯著的提高,那么如何開展會員營銷,才能達到會員營銷的最終預期效果呢?讓我們一起來看看 
    一、大促前做什么? 
    1、短信文案的準備 
    2、短信發送時間 
    3、落地頁準備 
    4、活動預熱 

    1、短信文案的準備(提高短信點擊率) 活動開始前3-7天(可以根據個人情況提前測試),準備幾個短信文案小批量短信群發給店鋪會員,進行測試點擊率,從中獲取短信點擊率最高的文案,留存并準備投入使用。 

     

    雙11短信文案


    2、短信發送時間(提高短信點擊率) 通過往期歷史數據分析,以下三個時間維度推廣效果最好,短信點擊率最高,不會受其他外在條件因素影響(上班等),‘發送時間’可以和‘短信文案’同時進行測試,從而確定最適用于自己店鋪推廣的時間節點和短信文案。 
    早上:08:00-09:00 中午:11:30-13:30 晚上:18:00-21:00

    3、落地頁的準備(提高轉化率) 設計這一塊,頁面需融入活動的風格和自己店鋪裝修的主元素。大數據分析,以熱點海報+活動信息+專區為第一屏轉化效果最佳。

    雙11落地頁

     

    4、活動預熱(提高收藏、加購物車)

    ①前期備戰:10.21-11.09日

    在這段期間,店鋪可以借勢雙11,進行適當優惠的促銷活動,短信告知買家,鼓勵買家購買,提升店鋪銷量,一定不要只盯這11月11日當天活動

    ②最后預熱:11月10日 通過往期歷史數據分析,預熱這一塊,建議短信推廣覆蓋店鋪所有歷史會員進行預熱。而預熱效果最好的時間段為“11月10日晚18:00-21:00”,通知會員店鋪即將做的活動,方便會員提前進行選品,從而提高商品收藏、加購物車數量,為活動開始的快速回款,打下堅實的基礎。 

    二、活動期間做什么? 通過往期歷史數據分析,活動當天“11月11日中午12:00”,針對已經預熱推廣的會員,再進行一次短信群發提醒,告知會員活動已經開始了。 目的:提醒由于各種原因,導致忘記購買、或其他原因導致沒有正常付款的會員進行下單付款。 

    三、店鋪訂單維系
    1、開啟訂單催付 目的:快速挽回待付款訂單,成功率高達80%,煮熟的鴨子不能飛!

    2、開啟已付款關懷 目的:通過短信跟買家互動確認,有效降低訂單拒收率。

    3、開啟延遲發貨
    目的:雙11訂單暴增,淘寶系統及簽過物流均會受到嚴重影響,如不能及時發貨,告知買家耐心等待,避免用戶抱怨、退單等

    4、開啟發貨提醒、到貨提醒、確認收貨 目的:通知買家已發貨,提醒買家關注快遞信息,有效提高客戶粘性,降低退款率。

    5、開啟催評提醒 目的:快速提醒可以給予評價的買家給個好評,有效提升店鋪DSR評分。


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